Política de privacidad

Resumen de la Política de privacidad

Para no leer todo, resumo en este apartado la política de privacidad: Los datos que se recopilan en la web , serán gestionado salvo en ciertos casos por mi, responsable de esta web, con el compromiso de no transmitirse en ningún caso, salvo por una norma o sentencia que imponga lo contrario. Estos datos se almacenan en una base de datos gestionada por mi proveedor de servicios de internet, que a su vez gestiona los servidores dentro de la UE (Francia) de los que soy cliente: Raiola Networks SL.

Este proveedor o Hosting se compromete a no usar estos datos que no sea para otra cosa que para mantener o mejorar el servicio dado y se compromete a no ceder de ninguna manera los datos recopilados de los usuarios de la web, salvo por causas legales( como yo), y en caso contrario me lo comunicaría a mi. En este caso, no habría más recorrido ya que, como insisto , no es mi objetivo usar los datos de otra manera que la obvia de la web. Dejo el contrato del tratamiento de datos con RAIOLA NETWORKS SL en un anexo más abajo

Hay otros datos recopilados en bases de datos externas por servicios externos que son necesarios para la web, como Youtube, Vimeo, miniOrange, los cuales, resumiendo, no pueden usar los datos recopilados por sus servicios, con otro fin que hacer funcionar su servicio normal y claramente obvio, más informes estadísticos de sus propios servicios. Pero no pueden cederlos sin pedirme permiso. Por supuesto me reitero de que no lo voy a dar.

Quiénes somos

El responsable de esta web y de la información que en ella se mantiene de los usuarios es responsabilidad de César Carretié Arangüena C/Juan de Urbieta 49 1º Iz 28007 madrid España, email: memomarket.tutoriales@gmail.com. La dirección de nuestra web es: https://shop.memomarket.com ( a partir de ahora: “la web”)

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Formularios de contacto

El formulario de contacto, requiere de aprobación previa por parte del usuario de esta política de privacidad. Todos los datos almacenados del usuario incluido su consentimiento a esta política serán almacenados en la base de datos de mi proveedor de servicios de internet como indica el Real Decreto de Protección de datos (RDPD) para, precisamente, probar esta aceptación en caso de requerirse. Será almacenado por un tiempo prudencial hasta su borrado definitivo, que a día de hoy que lo hago a mano, estimo que será cada 4 meses.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Para más información política de cookies

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Con quién compartimos tus datos

Cómo indiqué en el resumen la web comparte datos con los servicios externos que necesito para la web:

Vimeo: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Vimeo.

Youtube: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de YouTube.

Google Fonts: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Fonts.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario, de forma indefinida. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad, mandando un email a memomarket.tutoriales@gmail.com.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que se han adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados, como la imposición a todos los niveles de usuario del reconocimiento de doble factor(2FA). Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe. A tal efecto y para causar el mínimo daño, sólo se pide a los usuarios los datos mínimos imprescindibles para cada ocasión. No se permiten comentarios, para no pedir datos de suscripción. Los datos de suscripción son nombre y correo electrónico, dejando la seguridad de los datos bancarios y facturación bajo la responsabilidad de los servicios externos de Paypal y Stripe.
La única salvedad serían los pedidos de bienes físicos, como los poster, en los que también se pide lo mínimo imprescindible para cumplir con la entrega y se mantiene en nuestra base de datos el mínimo tiempo posible para cumplir con el servicio posventa.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

En el momento que se detecte una posible fuga de datos, el usuario afectado será informado.

Con quién compartimos tus datos

Cómo indiqué en el resumen la web comparte datos con los servicios externos que necesito para la web:

Vimeo: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Vimeo.

Youtube: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de YouTube.

Google Fonts: Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Fonts.

A continuación incluyo los datos que gestionan los diferentes Plugins que necesita la web:

1. Woocommerce (tienda)

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo —

Pagos

Paypal: Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

Stripe: Este plugin/extensión establece las siguientes cookies:

2. Woocommerce suscripciones

Al usar las Suscripciones de WooCommerce, es posible que esté almacenando datos personales y, según los procesadores de pagos de terceros que esté utilizando para aceptar pagos de suscripción, puede estar compartiendo datos personales con fuentes externas.

Lo que recolectamos y almacenamos

Para el procesamiento de pagos de suscripción recurrentes, almacenamos el nombre del cliente, la dirección de facturación, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los detalles de la tarjeta de crédito / pago.

Lo que compartimos con otros

La información personal que su tienda comparte con fuentes externas depende de los complementos de procesador de pagos de terceros que esté utilizando para cobrar los pagos de suscripción. Recomendamos que consulte con sus políticas de privacidad de Stripe y Paypal para informar esta sección de su política de privacidad.

 3. Litespeed-cache

Este sitio utiliza sistemas de caché para facilitar un tiempo de respuesta más rápido y una mejor experiencia de usuario. El cacheado potencialmente almacena una copia duplicada de cada página web que se muestra en este sitio. Todos los archivos de caché son temporales, y nunca son accedidos por ninguna tercera parte, salvo cuando necesario para obtener soporte técnico del proveedor del plugin de caché. Los archivos de caché expiran en una programación establecida por el administrador del sitio, pero pueden ser fácilmente purgados por el administrador antes de su expiración natural, si fuese necesario.

4. Origen: Akismet

Recopilamos información sobre los visitantes que comentan en los sitios que usan nuestro servicio anti-spam, Akismet. La información que recopilamos depende de cómo configure Akismet en el sitio el usuario, pero incluye, normalmente, la dirección IP del comentarista, el navegador del usuario, el sitio de referencia y la URL del sitio (además de otra información directamente facilitada por el comentarista, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y el mismo comentario).

5. Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent

Complianz GDPR Cookie Consent no procesa ninguna información personal identificable, lo que quiere decir que no hay que poner texto sobre esta extensión en la declaración de privacidad. Las cookies usadas (todas funcionales) se añadirán automáticamente a tu política de cookies. Puedes encontrar nuestra política de privacidad aquí.


6. miniOrange two Factor

miniOrange (“Nosotros”, “Nosotros”, “Nuestro”, “miniOrange” o la “Compañía”) se compromete a proteger la privacidad de su información mientras utiliza nuestro complemento de dos factores miniOrange de WordPress. Hemos diseñado la política a continuación para ayudarlo a comprender cómo nuestro complemento recopila y utiliza información de identificación personal.

Definiciones:

  1. MiniOrange Two Factor Plugin: Esto se refiere a Google Authenticator – Plugin de WordPress para la autenticación de dos factores (2FA).
  2. Servicios de asistencia al cliente: implica sesiones de uso compartido de pantalla, reuniones y asistencia por correo.
  3. Servidores miniOrange: Esto se refiere al servicio miniOrange que se almacena en el servicio seguro en la nube AWS. Los datos de los usuarios de miniOrange también se almacenan con AWS.
  4. Third Party: This refers to customer using miniOrange services i.e. plugin to provide Two Factor verification to its users.
  5. Datos personales: se refiere a información proporcionada por usted, como nombre, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria.

Introduction:

Protegemos su información personal utilizando salvaguardas estándar de la industria. Podemos compartir su información solo con su consentimiento o según lo requiera la ley según se detalla en esta política, y siempre le informaremos cuando realicemos cambios significativos en esta Política de privacidad. Mantener su confianza es nuestra principal prioridad, por lo que nos adherimos a los siguientes principios para proteger su privacidad: Protegemos su información personal y solo la proporcionaremos a terceros: (1) con su consentimiento; (2) donde sea necesario llevar a cabo sus instrucciones; (3) según sea razonablemente necesario para proporcionarle nuestras características y funcionalidades; (4) cuando creamos razonablemente que es requerido por ley, citación u otro proceso legal; o (5) según sea necesario para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de miniOrange, sus Clientes y usuarios, y el público.

¿Qué datos personales recopilamos?

miniOrange recopila datos proporcionados por usted mientras se registra en miniOrange o mediante cualquier otro servicio al comunicarse con miniOrange. También recopilamos datos necesarios para proporcionar servicios miniOrange. Estos datos pueden contener información diferente como se detalla a continuación:

  1. Cuando se registra en el complemento, nos proporciona información (incluido su nombre (opcional), dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), nombre de la empresa / sitio web y contraseña) que utilizamos para ofrecerle una experiencia personalizada y relevante en miniOrange.
  2. Cuando el usuario se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, se comparten los datos personales del usuario, lo cual es necesario para que podamos brindarle asistencia en la que podamos ayudarlo con las configuraciones del complemento, la configuración o cualquier otro problema al usar el miniorange Two Factor Plugin. Los datos personales que proporcionó se utilizan para responder preguntas, mejorar el contenido del sitio web, personalizar el contenido y comunicarse con los clientes sobre los servicios de miniOrange, incluidas ofertas especiales y nuevas funciones.
  3. Al utilizar los servicios de autenticación basada en riesgos (RBA) miniOrange, se recopila información del dispositivo. La información recopilada para RBA se menciona a continuación en los datos utilizados por el complemento.
  4. Cuando nos contacta mediante nuestro formulario de soporte, recopilamos información que nos ayuda a clasificar su pregunta, responderla y, si corresponde, investigar cualquier incumplimiento de nuestro Acuerdo de usuario o esta Política de privacidad. También utilizamos esta información para rastrear posibles problemas y tendencias y personalizar nuestras respuestas de soporte para brindarle un mejor servicio.
  5. No recopilamos direcciones de correo electrónico del servicio de producción de miniOrange para fines de marketing.

En el complemento miniOrange Two Factor, recopilamos la siguiente información de los usuarios: Detalles del cliente: nombre, apellido, nombre de usuario, correo electrónico, preguntas y respuestas de preguntas de seguridad, número de teléfono, nombre de la empresa.
Información del dispositivo: ubicación, detalles del navegador, dirección IP, tipo de dispositivo, hora, idioma, detalles del agente de uso, huella digital del dispositivo

miniOrange solo utiliza sus datos para proporcionarle el servicio y mantiene estos datos disponibles solo para el usuario que ha proporcionado la información o los terceros a los que el usuario ha accedido a otorgar acceso. Los datos también se proporcionan a la aplicación de autenticación respectiva propietario que se requiere para la verificación durante el inicio de sesión.

¿Cómo usamos la información personal?

El complemento de dos factores miniOrange tiene varios métodos de autenticación y diferentes métodos requieren información diferente. Su número de teléfono y correo electrónico se utilizan para enviar un código de acceso único. Su correo electrónico también se utiliza como medio de contacto principal solo en caso de que necesite ayuda de nuestra parte. La autenticación basada en el riesgo utiliza información como el tipo de dispositivo, la ubicación, la dirección IP, la hora y otros para identificar al usuario y otorgar acceso según el riesgo.

Todos los datos proporcionados se almacenan con miniOrange, al que se puede acceder a través de nuestro sitio https://login.xecurify.com donde se crea la cuenta del usuario mientras se usa el complemento MiniOrange Two Factor.

Duración del procesamiento de datos personales:

Los datos personales solo se procesarán hasta que tengamos un negocio legítimo. Cuando no tenemos un negocio legítimo, sus datos se almacenan de forma segura hasta su eliminación. Durante este período, si solicita datos almacenados con miniOrange, deberá presentar pruebas suficientes de identidad antes de que podamos proporcionarle esta información. Puede solicitarlo poniéndose en contacto con nosotros en info@miniorange.com. Lo mismo se aplicaría si solicita la eliminación de los datos personales.

  1. Consentimiento del usuario: se solicitará el consentimiento de los usuarios finales si aceptan los términos y condiciones de su sitio web. Si niegan el consentimiento, no iniciarán sesión y no se recuperarán datos.
  2. Encryption: Todos los datos que están en tránsito debido a miniOrange se cifran en el complemento miniOrange Two Factor

¿Cuáles son tus derechos?

  1. Derecho a ser olvidado: La información recopilada en almacenada en dos lugares: WordPress Database y miniOrange Servers. El cliente puede eliminar la información del usuario final si el usuario final lo solicita.
  2. Derecho a objetar: En ciertas situaciones, el usuario final tiene derecho a oponerse a los datos que se procesan en la medida en que dichos datos se hayan recopilado con fines de marketing directo.
  3. Derecho de rectificación: Tiene derecho a la aclaración de datos personales inexactos. Y cambie los datos proporcionando información completa.
  4. Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener información sobre nosotros, es decir, tiene derecho a solicitar y obtener acceso a esos datos personales.

(If you have any query regarding the policy, Please drop us a mail at info@miniorange.com.)

Anexo: Contrato con el Hosting Raiola networks s.l.